Qaytarma və Ödəniş Siyasəti

Ödənişli planlar üçün ödənişlər bizim səlahiyyətli reseller və Qeydiyyatlı Satıcı kimi çıxış edən Paddle.com Market Ltd və onun filialları (“Paddle”) tərəfindən emal olunur. Bu o deməkdir ki, Paddle alışınızın qeydiyyatlı satıcısıdır: Paddle hesabınızda görünür, ödəniş üsulunuzdan haqq alır, tətbiq olunan vergiləri müəyyən edir, toplayır və köçürür, habelə qaimənizi verir; OSRMRoute isə Xidməti təmin edir. Alışınız həmçinin Paddle-ın alıcı şərtlərinə tabedir. Qaytarmalar bizim göstərişimizlə Paddle tərəfindən idarə olunur və bizdən, yaxud Paddle-ın sizə e-poçtla göndərdiyi qəbz vasitəsilə tələb edilə bilər.

Hər hesaba gündəlik kvotalı pulsuz plan daxildir ki, ödəniş etməzdən əvvəl Xidməti qiymətləndirə biləsiniz. Pulsuz plan avtomatik olaraq ödənişli plana çevrilmir və heç bir ödəniş üsulu tələb etmir. Yalnız ödəniş zamanı ödənişli planı aktiv şəkildə seçib təsdiq etdikdə haqq alınırsınız.

Ödənişli planlar əvvəlcədən təkrarlanan əsasda (seçdiyiniz kimi aylıq və ya illik) fakturalaşdırılan abunəliklərdir. Ödəniş zamanı sizə aydın və nəzərəçarpacaq şəkildə təkrarlanan xarakter, ödəniş tezliyi və məbləği, abunəliyin ləğv edilənədək avtomatik yenilənməsi, necə ləğv ediləcəyi və tətbiq olunan qiymət-dəyişikliyi şərtləri göstərilir və həmin avtomatik yeniləmə şərtlərinə açıq razılığınız Paddle ödənişində qeydə alınır. Abunəliyiniz ləğv edənədək müddətinizə bərabər ardıcıl dövrlər üçün avtomatik yenilənir.

Siz istənilən vaxt idarə panelinizdən və ya Paddle qəbzindən ləğv edə bilərsiniz — ləğv etmək abunə olmaq qədər asandır, heç bir saxlama maneəsi yoxdur. Ləğv gələcək yeniləmələri dayandırır; cari ödənişli dövrün sonuna qədər ödənişli funksiyalara girişi saxlayırsınız, bundan sonra hesab pulsuz plana qayıdır. Qanunla tələb olunan hallar istisna olmaqla, biz cari dövrün istifadə edilməmiş hissəsini bölüşdürmürük və ya geri qaytarmırıq.

Plan qiymətləri qiymət səhifəmizdə göstərilir. Biz gələcək yeniləmələr üçün qiymətləri dəyişə bilərik; belə etdikdə, dəyişiklik növbəti yeniləmənizdə qüvvəyə minməzdən əvvəl sizə ağlabatan qabaqcadan bildiriş (ən azı 30 gün) verəcəyik və razı deyilsinizsə, ondan əvvəl ləğv edə bilərsiniz.

Qiymətlər yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq vergi daxil edilmədən və ya daxil edilməklə göstərilə bilər. Qeydiyyatlı Satıcı kimi Paddle ödəniş yerinizə əsasən tətbiq olunan satış vergisini, ƏDV və ya GST-ni müəyyən edir, toplayır və köçürür. Biznes müştəriləri ödəniş zamanı etibarlı ƏDV/vergi ID-si daxil edə bilər; qeydiyyatdan keçmiş bizneslər üçün vergi düzəlişləri Paddle tərəfindən onun prosesinə və vaxt limitlərinə uyğun olaraq idarə olunur.

Xidmət dərhal əlçatan edilən rəqəmsal xidmət olduğundan, ödəniş dövrü başladıqdan sonra ödənilmiş haqlar, qanunla tələb olunan hallar və ya aşağıdakı hallar istisna olmaqla, ümumiyyətlə geri qaytarılmır:

• təkrarlanan və ya səhv edilmiş haqq;
• bizim tərəfimizdə sübut edilə bilən ödəniş səhvi;
• sizi ödəniş dövrünün əhəmiyyətli hissəsində ödənişli funksiyalardan istifadə etməyə imkan verməyən davamlı, təsdiqlənmiş xidmət kəsintisi;
• məcburi istehlakçı-mühafizə qanununun sizə qaytarma hüququ verdiyi hallar.

Təsdiqlənmiş qaytarmalar Paddle vasitəsilə ilkin ödəniş üsuluna verilir.

Əgər siz Aİ və ya Böyük Britaniyada istehlakçısınızsa, adətən istənilən səbəbdən alışdan imtina etmək üçün 14 gününüz var. Lakin dərhal təmin edilən rəqəmsal xidmətlər üçün bu hüquq, siz (a) imtina müddəti bitməzdən əvvəl icraya başlamaq üçün əvvəlcədən açıq razılıq verdikdə və (b) bununla imtina hüququnu itirdiyinizi təsdiq etdikdə, icra başladıqdan sonra itirilir. Belə razılıqdan sonra Xidmətdən istifadəyə başlamaqla (məsələn, API çağırışları edərək) siz dərhal icraya razılıq verir və 14 günlük imtina hüququnun itirilməsini təsdiq edirsiniz. Bu razılıq və təsdiq Paddle ödənişində qeydə alınır.

Bu Siyasətdə heç nə sizə tətbiq olunan qanun çərçivəsində razılaşma ilə imtina edilə bilməyən məcburi qanuni istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır və ya istisna etmir.

Əgər yeniləmə ödənişi uğursuz olarsa, Paddle qısa müddət ərzində haqqı yenidən almağa cəhd edə və ödəniş xatırlatmaları göndərə bilər. Əgər ödəniş uğursuz olmağa davam edərsə, ödənişli funksiyalar aşağı salına və ya dayandırıla bilər; biz uğursuz ödəniş üçün hesabınızı və ya məlumatlarınızı dərhal silmirik. Girişi bərpa etmək üçün ödəniş üsulunuzu Paddle qəbzi vasitəsilə yeniləyə bilərsiniz.

Əgər haqqın səhv olduğunu düşünürsünüzsə, xahiş edirik əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın — əksər məsələlər tez həll olunur. Bizimlə əlaqə saxlamadan ödəniş etirazı və ya ödəniş mübahisəsi qaldırılması araşdırma müddətində hesabın dayandırılmasına səbəb ola bilər və təkrarlanan və ya fırıldaqçı ödəniş etirazları xitama səbəb ola bilər.

Qaytarma tələb etmək və ya ödəniş sualı qaldırmaq üçün [email protected] ünvanına hesab e-poçtunuz və Paddle qəbzi/sifariş istinadı ilə e-poçt göndərin, yaxud Paddle qəbz keçidindən istifadə edin. Mübahisələr başqa cür İstifadə Şərtlərimizin “Tətbiq olunan qanun və mübahisələr” bölməsi ilə tənzimlənir. MAMMADOFF AGENCY MMC (VÖEN 7200653321), Bakı, Azərbaycan.