Política de Privacidade
Última atualização: 5 July 2026
Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de qualquer divergência, prevalece a versão em inglês deste documento.
Esta Política de Privacidade explica como a Tunel LLC (“OSRMRoute”, “nós”) coleta, usa, divulga e protege dados pessoais quando você usa nossos sites, APIs e painéis (o “Serviço”). Atuamos como controladores dos dados pessoais descritos aqui.
1. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados da conta — o endereço de e-mail com o qual você se cadastra e uma versão com hash seguro da sua senha. Nunca armazenamos senhas em texto simples.
- Chaves de API e configuração — as chaves que você gera e suas configurações de plano e limites.
- Dados de uso — para cada solicitação de API, registramos a chave usada, o endpoint/caminho solicitado, o endereço IP de origem, o status HTTP e o tempo de resposta. Usamos isso para autenticação, aplicação de cotas, análises, faturamento e prevenção de abusos.
- Conteúdo das consultas — as coordenadas e os termos de busca que você envia são processados para produzir resultados. Não usamos esse conteúdo para criar um perfil sobre você.
- Cookies — um cookie de autenticação e, com o seu consentimento, cookies do Google Analytics (veja abaixo).
2. Como usamos os dados e bases legais
Tratamos dados pessoais para:
Quando nos baseamos em interesses legítimos, nós os ponderamos em relação aos seus direitos e liberdades. As bases legais aqui indicadas referem-se ao Artigo 6 do RGPD da UE/Reino Unido, quando aplicável a você.
- fornecer, operar e proteger o Serviço (execução de um contrato);
- aplicar cotas e prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança (interesses legítimos);
- faturar planos pagos e manter registros financeiros (contrato e obrigação legal);
- comunicar avisos de serviço e de conta (contrato e interesses legítimos);
- cumprir a lei aplicável (obrigação legal).
3. Cookies
Usamos um cookie de autenticação estritamente necessário e somente HTTP (auth_token) para manter você conectado ao painel; ele não é usado para publicidade ou rastreamento entre sites. Com o seu consentimento, também usamos o Google Analytics para entender como o site é usado — ele define cookies analíticos e só é carregado depois que você aceita pelo nosso banner de cookies. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento limpando o armazenamento do site e bloquear cookies no seu navegador (o painel pode não funcionar sem o cookie de autenticação).
4. Compartilhamento e divulgação
Não vendemos dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas:
- com prestadores de serviços que hospedam e dão suporte ao Serviço, sob obrigações de confidencialidade;
- com processadores de pagamento para gerenciar planos pagos;
- quando exigido por lei, processo legal ou para proteger direitos, segurança e proteção;
- em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeito a esta Política.
5. Transferências internacionais de dados
Podemos tratar dados em países diferentes do seu. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, do Reino Unido ou de outras regiões reguladas, contamos com salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.
6. Retenção de dados
Mantemos os dados da conta enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço. Os registros de uso são mantidos por um período limitado para análises, faturamento e segurança, após o qual são excluídos ou agregados. Mantemos registros por mais tempo quando exigido para fins legais, fiscais ou contábeis.
7. Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, à portabilidade de dados e de retirar o consentimento. Residentes do EEE/Reino Unido têm direitos sob o RGPD; residentes da Califórnia têm direitos sob a CCPA/CPRA, incluindo o direito de saber, excluir e recusar a “venda” ou o “compartilhamento” (não vendemos nem compartilhamos dados pessoais conforme definido por essas leis). Para exercer seus direitos, entre em contato conosco; você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de controle local.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo hash de senhas, transporte criptografado (HTTPS), controles de acesso e isolamento de rede dos nossos bancos de dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Crianças
O Serviço não se destina a crianças menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente seus dados pessoais. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato conosco e nós os excluiremos.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Publicaremos a versão atualizada com uma nova data de “última atualização” e, para alterações relevantes, forneceremos aviso adicional.
11. Contato
Controlador de dados: Tunel LLC, Av. Haydar Aliyev, Caspian Sport & Business Center, Baku, Azerbaijão. Para solicitações de privacidade, escreva para [email protected]. Para qualquer questão de proteção de dados, incluindo solicitações do EEE ou do Reino Unido, você também pode nos escrever no endereço acima.
Dúvidas sobre este documento? Fale conosco em [email protected].